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Chanel耗时6年打造的巴黎最大旗舰店终开业成为品牌数位化创新的最新试验点

作者:原单包之家 2020-05-07 11:09

  日前,法国奢侈品牌Chanel位于巴黎的新旗舰店低调开业。

  这间旗舰店是Chanel耗时6年打造,也是品牌在巴黎最大的门市,占地面积达300坪,与Chanel坐落于Cambon(康朋)街31号历史悠久的巴黎总部距离只有50公尺。店址为Cambon街19号,位于巴黎最繁华的四大品牌购物区之一的圣奥诺雷路(StHonoré)、Duphot街与Cambon街交汇处,消费者可以从任意一条街上的入口进入旗舰店。除了19号和31号,Chanel还拥有Cambon街的23号、25号和27号以及最近收购的39号和41号。

  

Chanel耗时6年打造的巴黎最大旗舰店终开业成为品牌数位化创新的最新试验点

  其中圣奥诺雷路街的入口也是旗舰店的主入口,门市的橱窗展示区域也位于这条街上,透过橱窗可以看到该店的美妆区和Chanel在巴黎最大的、有着200种不同款式的鞋类专柜。Chanel时尚总裁BrunoPavlovsky指出这种橱窗展示也是品牌试图吸引年轻消费者或不同类型客户的一种方式。

  旗舰店共有五层楼,由三栋楼组成,其中一栋楼是17世纪的修道院。工匠们巧妙地将这三栋大楼连接在了一起,组合成一个L形的空间。由于建筑高度不同,内部十分宽敞明亮,这间旗舰店成为了Chanel有史以来采光最好的门市。门市窗外的景色很美,从前面的窗户可以看到巴黎圣母升天教堂(Notre-Dame-de-l’Assomption church)和位于卢浮宫与协和广场之间的杜乐丽花园(Jardin des Tuileries),从后面的窗户则可以看到配有露台的一个庭院。

  旗舰店的一楼和二楼是配饰专区,在这两层楼,Chanel还首次为小型皮具产品和服装珠宝配饰设置了单独的陈列室;三层则是成服专区,囊括了各季服装产品、旅行、Métiers d’Art高级手工坊、Coco Neige和CocoBeach等各个系列;四楼和五楼是贵宾(VIP)接待区,VIP客户可乘坐电梯直达这两层,并可在接待区做包括桑拿、用餐等在内的休息放松事宜。据Bruno Pavlovsky透露,两层VIP接待区将于2019年开始正式投入使用。

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  旗舰店的设计装潢由美国建筑设计师PeterMarino负责,整个设计风格简约而奢华,与标志性的黑白品牌符号形成鲜明的对比。旗舰店的石灰外墙是品牌经典的蜂蜜色,店内淡金色凡尔赛风格的镶木地板上铺设了混合金属纤维织成的地毯。玻璃窗上悬挂着法国时装刺绣大师FrançoisLesage亲手制作的刺绣窗帘,天花板和墙壁上安置着法国珠宝、家饰品牌Goossens Paris生产的灯具。因创始人Coco Chanel女士在生前极为推崇Goossens Paris的产品,集团于2005年收购了该品牌。

  为了增加新旗舰店的视觉冲击力,Peter Marino还在门市陈列中加入了一系列的艺术品和雕塑,例如:意大利卡拉拉(Carrara)的大理石狮子、深受Coco Chanel女士喜爱的东方乌木漆面屏风(Coromandel lacquers)。

  所有的内部装饰与摆设都由店面中央的白色楼梯连接起来,楼梯旁还设有德国当代艺术家Gregor Hildebrandt用钢铁和黑胶唱盘制作的14公尺高、形状无限延伸的装置艺术品。

  虽然2018年已经是Chanel女士仙逝的第47个年头,但是品牌的后人依旧严守她对于门市装潢和品牌一丝不苟的态度。无论是店内种植的山茶花还是与巴黎总部如出一辙的艺术品楼梯都能看到品牌创始人的印记。

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  早在1935年,Coco Chanel就曾在一次采访中表示,顾客希望门市的装潢与摆设为他们带来眼前一亮的感觉。这种感觉不仅让她们欣喜,也会为她们带来无可比拟的满足感。

  这家旗舰店内还配有60个人体模型,专门用于展示品牌创意总监Karl Lagerfeld的系列,其他门市内这种模型平均只有15个。

  此外,BrunoPavlovsky还透露这家旗舰店也将成为Chanel与英国时尚电商Farfetch合作的数位化创新试验门市。2018年2月,Chanel宣布收购英国时尚电商Farfetch少数股权,并与后者展开数位化合作,旨在提升Chanel线上线下的数位服务体验。双方合作的数位化举措中包括推出一款Chanel应用程式,客户未来在进店前不再需要致电预约咨询某特定商品,只需下载APP就可以在线上随时与品牌顾问联系。同时APP可方便客户在线预览挑选商品,节约更多时间。

  Chanel收购英国时尚电商Farfetch少数股权,旨在全面提升门市数位服务体验。

  Peter Marino表示,「这家店真的很像Chanel的家,高耸的空间与私密的居室相交替,让人想起巴黎的公寓,还是一套设施完备的公寓。」。

  Bruno Pavlovsky在接受美国《女装日报》采访时表示,「这家店仍是顾客发现品牌的地方,我们认为仅仅在线上发布图片是不够的,能够触摸到一件产品,试穿它、理解它背后的工艺的复杂性、创造力和细节才是无价的。」。

  PeterMarino则表示,网路购物的兴起,使人们去实体店购物的次数越来越少,他希望他的设计可以吸引更多的消费者在门市购物,并且对品牌留下极佳的印象。他认为,网路购物虽然方便快捷,但是所有品牌的网站都十分相似,没有辨识度。只有进入门市,人们才能了解到品牌之间的区别所在。

  就在巴黎这家新旗舰店开业不久前,Chanel刚刚完成了品牌位于纽约57街15号的旗舰店的翻新。这两家店和Chanel在伦敦布朗普顿十字区的精品店在有着不同的设计项目的背后也有一些共同的特征,比如交叉销售方式。

  按照Chanel「一间精品店讲一个故事」的理念,Peter Marino会根据不同门市所处的不同地理位置来构思设计,用Peter Marino的话说,Chanel在巴黎、纽约和伦敦的这三家精品店分别很好地反映了三种不同的情绪。

  Bruno Pavlovsky将Chanel纽约和巴黎的精品店视为公司发展战略的关键,「不仅是就这两个城市而言,而是从全球来看,它们都是Chanel品牌建设的支柱,我认为这两家店对我们品牌的未来发展至关重要。」。

  尽管Bruno Pavlovsky拒绝透露公司在纽约和巴黎精品店的建设上的花费,但他强调这是一项长期投资。

  Chanel每年在全球平均翻新或开设30家门市。2019年该公司的开店计划目的地包括:1月在中国哈尔滨,2月在印度新德里,3月在韩国首尔,4月在阿拉伯联合大公国杜拜。此外,Chanel 2018年还将在芝加哥、摩洛哥和伦敦再开精品店。

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  Chanel最新巴黎旗舰店已经为品牌全球形象定下了基调,这也是Chanel在巴黎大力投资的原因,虽然Chanel本土市场份额远少于美国、中国、日本等市场。

  Chanel在巴黎的投资包括为巴黎大皇宫(Grand Palais)的翻修提供支持,与加列拉宫(PalaisGalliera)合作开设时尚博物馆、为子公司Paraffection建造工作室,以及包括巴黎总部在内的翻修。一旦巴黎总部的翻修工作完成,Chanel位于Cambon街29号的精品店也将在2020年暂时停业,开始翻修和扩建。

  Bruno Pavlovsky预测Cambon街上将有两家宏伟的Chanel门市,分别有着各自的特色和不同的呈现品牌的角度。