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Louis Vuitton全球CEO Michael Burke在洛杉矶谈:新零售街头潮牌和加州的潜

作者:原单包之家 2020-04-27 06:13

  先前,法国奢侈品巨头LVMH集团旗舰品牌Louis Vuitton(路易威登)在加州的南海岸广场门市举办了扩建后的重新开幕典礼,活动由品牌全球CEO Michael Burke主持,吸引了Devon Lee Carlson、Rachel Nguyen等众多社群媒体名人。

  全新的Louis Vuitton南海岸广场门市历经8个月完成扩建。新店面积达14,000平方英尺(零售面积8,000平方英尺),成为品牌在美洲最大的精品店。除了销售成服、皮具、鞋履、配饰、香水、居家用品等全品类用品外,新门市的二楼还配有品牌首个店内工作室,供消费者观看体验工匠的手工制作过程。

  

Louis Vuitton全球CEO Michael Burke在洛杉矶谈:新零售街头潮牌和加州的潜质

  为什么时装秀沦为奢侈品牌的「军备竞赛」。

  全新Louis Vuitton南海岸广场门市。(图/华丽志)在当天活动上,Michael Burke接受了美国媒体的采访,阐述了他对零售的未来、街头服饰发展的见解以及Louis Vuitton品牌在加州的发展前景。

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  Michael Burke。(图/华丽志)。

  零售的未来重在与消费者的互动。

  全新Louis Vuitton南海岸广场门市由国际知名建筑师Peter Marino亲自操刀设计。Peter Marino在设计装饰过程中采用了手工编织皮革等精致材料,并委托了Damien Hirst、Peter Dayton、Anselm Reyle等著名艺术家为该门市创作了独一无二的艺术作品。

  对此,Michael Burke表示,「改造后的全新门市设计为零售方向提供了一个模板,这样的商店才是零售的未来。最终支付环节在客户门市体验中实际只占1%,与消费者的互动90%都来自于消费者对门市及产品的探索、了解以及交互感受等。」。

  在全新Louis Vuitton门市内的工作室内,工匠们在手工制作,维修手袋以及个性化订制商品。通往二楼工作室的电梯门一打开,客户便能闻到皮革的味道、线的蜡味等,从而建立起与品牌在商品感知上的对话。

  此外,店内还配有一名全职艺术家为顾客提供个性化服务,如手绘、烫印和雕刻等。

  「人们谈论零售时总要谈到参与度、娱乐性以及互动,这些具体来说就是让消费者往上游能看到产地和制作过程,往下游能找到自己的生活方式。工作室将客户与品牌紧密地连接,它带给客户的体验感贯穿了客户从进店到离开的整个过程并且在客户离开商店后也不会消逝。商店的存在不是为了堆积商品,市场正在把那些真正让客户参与体验的门市与只是堆积商品的门市区分开来。我们的目标是设计一家富有包容性且不会过时、能够持久发展的门市。」Michael Burke补充说。

  向街头潮牌学习,奢侈品牌如何玩好「Drop」式销售。

  纪律性是街头潮流发展的关键。

  Louis Vuitton 2017年与纽约当红街头潮牌Supreme合作的Louis Vuitton x Supreme联名系列在全球多个城市受到追捧。

  再次谈及与Supreme的合作,MichaelBurke回忆说,该联名系列的受众其实不局限于年轻人,限量联名款也可以与普通门市一般具有包容性,「虽然连夜赶来排队等待联名系列发售的大部分是年轻人,但并不是所有排队的人都是终端消费者。很多时候,50至60岁的消费者会以产品原价3倍的价格聘请他人为其排队购买最新发售的商品。我们的高端手表男性客户中有一半都是Supreme的顾客。」。

  提及这次合作的契机,Michael Burke透露与Supreme创始人James Jebbia的最初会面是由后者的一位支持者作为中间人,Michael Burke将与Supreme的合作视为时机成熟,且双方拥有共同价值观的结果。

  从两起诉讼案记录管窥纽约当红潮牌Supreme商业理念和运作方式。

  「在一件事情的时机成熟前,我们需要仔细的考虑,一旦时机成熟,合作就是双方自然而然会做的事。另外,JamesJebbia对Supreme营运非常有自己的纪律性,这一点与我们品牌的价值观相同,这也是促成我们合作的原因之一、未来纪律性将成为街头服饰品牌寻求突破的关键。街头服饰最初源于美国的一种流行文化现象,如今越来越多的街头服饰品牌走向全球,但走向全球不意味着这些品牌可以丢弃自己的基因,没有纪律性地随意大肆分销。」Michael Burke解释说。

  品牌在加州的发展机遇与挑战并存。

  南加州是街头潮流文化的起源地,街头时尚在当地也受到更多的关注。由潮流网站Complex举办的潮流嘉年华ComplexCon在2018年11月将连续第三年于加州长滩举行。

  当被问及Louis Vuitton未来是否有兴趣参与ComplexCon时,Michael Burke给出了肯定的回答,「这是可能的,但在前期不会对外公布。」。

  此外,对于Louis Vuitton在加州的进一步发展,MichaelBurke提到一个极待解决的问题,「加州是中国消费者想去的第一旅游目的地,但由于签注数量有限,很多人去不了。一旦中国消费者的签注问题解决了,加州将成为一个黄金市场,到时候我们也会考虑在加州开设更多的品牌门市。」。